Services Fax pour SAP^® en mode SaaS

Découvrez la simplicité du fax en mode SaaS

Flexibilité. Vitesse. Performance. Les entreprises savent ce qu’elles veulent lorsqu’elles intégrent le fax à leurs applications SAP^®. C’est la partie la plus simple. Cela devient complexe lorsqu’il s’agit d’obtenir ce que vous voulez, de la maniére la plus économique, rationnelle et fiable possible. Jusqu’à ce que nous rendions le fax plus simple.

Demandez le meilleur

Oui, le fax peut à nouveau être simple. Esker Fax en mode SaaS offre aux entreprises le meilleur : la dématérialisation du fax en mode SaaS et son intégration avec SAP, sans aucune installation matérielle ou logicielle supplémentaire requise.

Ce qui rend Esker unique, c’est notre engagement simple : dire ce que nous faisons et faire ce que nous disons. Nous sommes fiers d’être parmi les premiéres entreprises certifiées SAP pour le support complet de la nouvelle interface BC-SMTP pour l’envoi de fax et de SMS, ce qui garantit une intégration totale des processus d’output management dans SAP. Concernant la sécurité de vos données, notre certification SAS 70 est une reconnaissance de notre engagement à respecter des normes de sécurité strictes que peu peuvent prétendre suivre.

Au-delà du fax

Alors que votre entreprise grandit, les opportunités d’améliorer TOUS les processus métier grandissent aussi. Si vous deviez choisir, sachez que la solution Esker vous permet d’aller au-delà du fax (courrier, factures, commandes, etc.) et de maximiser vos bénéfices d’une dématérialisation entiérement réalisée à partir d’une même plateforme intégrée, entiérement dans SAP.

Principe du fax en mode SaaS

Simplicité. Les utilisateurs soumettent leurs fax depuis l’interface SAP (Business Workplace) ou depuis les modules de la solution SAP. Sécurité. Une solution certifiée transporte les documents vers un centre de production Esker grâce à une connexion authentifiée, encryptée et sécurisée. Priorité. Une fois reçus, les documents sont immédiatement traités et faxés selon les préférences de l’utilisateur. Visibilité. Une notification est directement envoyée dans le systéme SAP pour que les utilisateurs puissent suivre le statut de leurs fax.

Techniquement, vos documents sont transmis au centre de production Esker (1) au moyen du protocole de communication sécurisé SAP Remote Function Call (RFC) entre SAProuters, et réceptionnés sur la plateforme à architecture mutualisée certifiée SAP d'Esker (2). Une solution certifiée transmet vos documents directement depuis votre application SAP à un centre de production Esker au moyen d'une connexion authentifiée, cryptée et sécurisée (3). Dès que le fax est transmis à son destinataire (4), son statut est directement remonté dans SAP (5), mis à jour en temps réel et visible par les utilisateurs.

Une solution complète, des résultats tangibles :

Envoi des fax en temps réel Vos fax sont envoyés de manière transparente depuis vos applications bureautiques ou de gestion.

Bénéfices : Coût du fax réduit de 90% par rapport au fax manuel Aucun investissement matériel ni logiciel Aucun coût de maintenance ni de formation Equipes concentrées sur des tâches à valeur ajoutée

Intégration entièrement certifiée SAP Vos fax sont traités intégralement depuis vos applications SAP. Pour obtenir davantage d'informations sur cette interface, visitez la page de certification SAP.

Bénéfices : Support des intégrations via BC-CON et BC-SMTP Aucun problème de compatibilité Transmission fax sécurisée et transparente

Un service 100 % à la demande Dans le cadre d'un modèle de facturation à la consommation, la tarification est basée sur le volume mensuel de fax que vous envoyez ou recevez.

Bénéfices : Coûts prévisibles Pas de goulet d'étrangement en termes de capacité Une surveillance 24h/24 et 7jrs/7 assure une continuité opérationnelle

Suivi et reporting en temps réel Le système fournit des statuts immédiats et des rapports détaillés sur les temps de traitement et les volumes au sein du système SAP.

Bénéfices : Notification immédiate des statuts des fax Aucune perte de fax Vision transparente permettant d'équilibrer les charges de travail et d'identifier les goulets d'étranglement

Infrastructure sécurisée et fiable La plateforme Esker on Demand utilise des technologies de cluster haute disponibilité, offrant une redondance interne à même de parer à toute défaillance matérielle. Le routage à moindre coût garantit des coûts de transmission faibles. Les communications entre SAPRouters sont effectuées via SNC pour garantir un niveau de sécurité maximal.

Bénéfices : Recherchez et récupérez tous vos fax 95 % des transmissions effectuées dans un délai inférieur à une heure Disponibilité du service toute l'année, 24h/24 et 7jrs/7 Coûts fixes faibles quelle que soit l'heure d'envoi

Mise en oeuvre rapide La configuration des Services Fax s'effectue en quelques jours seulement. Aucunement intrusive, elle est assurée par des experts SAP sans qu'il ne soit nécessaire d'interrompre les activités quotidiennes sur vos applications SAP.

Bénéfices : Déploiement très rapide Une connexion Internet et un navigateur suffisent Aucune interruption de service Une assistance SAP de classe internationale

Infrastructure informatique simplifiée La centralisation des ressources informatiques permet de renforcer la sécurité des données et de garantir la continuité opérationnelle. Avec une architecture SAP à instance unique, l'infrastructure toute entière est simplifiée et davantage de processus sont standardisés.

Bénéfices : Meilleure gestion des risques Processus standardisés TCO (Coût total de possession) réduit

Archivage L'image originale du fax est automatiquement stockée en cas de recherche ultérieure.

Bénéfices : Partage de document entre personnel autorisé Réduction des coûts de stockage de données Accès immédiat aux documents pour résolution de conflits

Gestion de votre compte En tant qu'administrateur de la solution Esker on Demand, vous pouvez créer et gérer les utilisateurs, comptes et services. Les administrateurs peuvent également paramétrer les options et les ressources partagées par tous les utilisateurs de leur compte, y compris la sécurité, la mise à disposition des transports et la gestion des ressources.

Bénéfices : Gestion de toutes les options et ressources Gestion des protocoles de sécurité flexible et puissante (protocole de mot de passe, restriction d'IP)